Versandbedingungen
Versanddienstleister
Unsere Bestellungen werden ausschließlich mit DHL versendet.
DHL bietet eine zuverlässige, schnelle und deutschlandweite Zustellung inklusive Sendungsverfolgung.
Nach Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner DHL-Trackingnummer, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen kannst.
Versandgebiet
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Bestellungen, die werktags bis 10:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Versandkosten
Nicht zustellbare Sendungen
Sollte ein Paket aufgrund falscher Adresse oder Nichtabholung zu uns zurückkommen, können wir es auf Wunsch erneut versenden.
Die erneuten Versandkosten trägt der Käufer.
Beschädigte Sendungen
Sollte eine Lieferung sichtbar beschädigt ankommen:
-
Paket nicht annehmen oder
-
Schaden direkt beim Zusteller dokumentieren
und uns sofort kontaktieren:
support@brainery-shop.com
Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Sendungsverfolgung
Alle DHL-Pakete sind versichert und verfügen über eine Trackingnummer.
Du kannst deine Sendung hier verfolgen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Versand an Packstationen
Versand an DHL-Packstationen oder DHL-Postfilialen ist möglich.
Bitte gib dafür deine Postnummer und Packstation-Adresse korrekt an.